Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Stichting INFAK attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons par l'intermédiaire de www.stichtinginfak.nl, à quelles fins nous les utilisons, avec qui nous les partageons et de quels droits vous disposez. Nous traitons vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux autres lois et réglementations applicables.
Stichting INFAK est le responsable du traitement des données à caractère personnel effectué par l'intermédiaire du site web www.stichtinginfak.nl. Stichting INFAK est établie aux Pays-Bas et immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 97212482. Stichting INFAK vient en aide aux personnes en détresse en leur fournissant de la nourriture, de l'eau, de l'éducation et une aide d'urgence, partout dans le monde. Par l'intermédiaire de notre site web, vous pouvez faire un don en faveur de projets de don, créer un compte et nous contacter. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@stichtinginfak.nl.
Nous ne traitons que les données à caractère personnel que vous nous communiquez vous-même ou qui sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site web. Selon la situation, il s'agit des données suivantes : • Lors d'un don : votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le montant du don et le projet auquel vous faites un don, votre confirmation que vous êtes âgé de 18 ans ou plus, votre acceptation des conditions de confidentialité et votre choix éventuel de recevoir des actualités concernant de nouveaux projets. • Lors de la création d'un compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée et illisible), les données nécessaires à la vérification de l'adresse e-mail, à l'authentification à deux facteurs (2FA) et à la réinitialisation du mot de passe, ainsi que le récapitulatif de vos dons et des projets que vous suivez. • Lors de l'utilisation du formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le projet concerné par votre question (facultatif) et le contenu de votre message. • Données collectées automatiquement : votre adresse IP, des données relatives à votre navigateur et à votre appareil ainsi que des données d'utilisation relatives à votre visite du site web (telles que les pages consultées), notamment au moyen des cookies fonctionnels de connexion accessToken et refreshToken, des cookies Google Analytics (dont _ga et _ga_*) et de Google reCAPTCHA. Nous ne traitons pas de catégories particulières de données à caractère personnel, telles que des données relatives à la santé ou aux convictions religieuses, et nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi à des fins de marketing. Nous vous prions également de ne pas nous communiquer de telles données particulières par l'intermédiaire du formulaire de contact.
Nous utilisons vos données à caractère personnel exclusivement aux fins suivantes : • Traiter et administrer vos dons, y compris le traitement du paiement par l'intermédiaire de nos prestataires de services de paiement Mollie et Stripe. • Créer, sécuriser et gérer votre compte, notamment la vérification de l'adresse e-mail, l'authentification à deux facteurs (2FA) et la réinitialisation du mot de passe. • Répondre aux questions et aux messages que vous nous adressez par l'intermédiaire du formulaire de contact ou par e-mail. • Envoyer des actualités concernant de nouveaux projets, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. • Établir des statistiques relatives au site web ainsi qu'améliorer et sécuriser notre site web, notamment à l'aide de Google Analytics et de Google reCAPTCHA. • Respecter des obligations légales, telles que l'obligation légale de conservation en matière fiscale. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement sur la base des fondements prévus par le RGPD : • Exécution d'un contrat : pour traiter et administrer votre don ainsi que pour créer et gérer votre compte. Sans ces données, nous ne pouvons ni traiter votre don ni vous proposer un compte. • Consentement : pour l'envoi d'actualités concernant de nouveaux projets et, lorsque la loi l'exige, pour le dépôt de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant celui-ci. • Intérêt légitime : pour sécuriser notre site web contre le spam et les abus (notamment le recours à Google reCAPTCHA), répondre à vos questions et tenir des statistiques relatives au site web afin de l'améliorer. Nous mettons alors toujours soigneusement en balance notre intérêt et votre intérêt en matière de vie privée. • Obligation légale : pour la conservation des données relatives aux dons et aux paiements en vertu de l'obligation légale de conservation en matière fiscale et pour le respect d'autres obligations légales.
Les paiements effectués sur notre site web sont traités par l'intermédiaire des prestataires de services de paiement externes Mollie et Stripe. Lorsque vous faites un don, vous êtes redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé de Mollie ou de Stripe, où vous finalisez le paiement. Mollie et Stripe sont des responsables du traitement autonomes pour les données à caractère personnel qu'ils traitent dans le cadre du paiement. Stichting INFAK ne reçoit ni ne conserve elle-même de données de paiement complètes, telles que les numéros de carte. Nous ne recevons que les données nécessaires au traitement et à l'administration de votre don. Pour plus d'informations sur la manière dont ces parties traitent vos données, nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité de Mollie et de Stripe, que vous pouvez consulter sur leurs propres sites web.
Nous utilisons sur notre site web les services suivants de Google : • Google Analytics : pour tenir des statistiques relatives au site web, afin de mieux comprendre l'utilisation du site web et de pouvoir l'améliorer. Des cookies sont déposés à cette fin, dont _ga et _ga_*. Nous utilisons ces données uniquement à des fins statistiques et non à des fins de marketing. • Google Search Console : pour comprendre comment notre site web est trouvé dans les résultats de recherche. Ce service ne dépose aucun cookie sur notre site web et ne traite que des données de recherche agrégées. • Google reCAPTCHA : pour protéger le formulaire de contact contre le spam et les abus. reCAPTCHA peut à cette fin déposer des cookies et traiter des données telles que votre adresse IP. Le traitement des données à caractère personnel par Google est régi par la politique de confidentialité de Google, que vous pouvez consulter sur le site web de Google.
Nous partageons vos données à caractère personnel uniquement avec des parties qui en ont besoin pour rendre nos services possibles : • Mollie et Stripe, pour le traitement des paiements (en tant que responsables du traitement autonomes). • Google, pour Google Analytics, Google reCAPTCHA et Google Search Console. • L'hébergeur de notre site web, pour l'hébergement du site web et des données qui y sont stockées. Avec les parties qui agissent en qualité de sous-traitant pour notre compte, nous concluons, lorsque cela est requis, un accord de sous-traitance dans lequel sont consignées les modalités d'un traitement soigneux et sécurisé de vos données. Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel à des tiers. Nous ne communiquons vos données à d'autres parties que lorsque la loi nous y oblige, par exemple à des autorités compétentes.
Certains des prestataires de services auxquels nous avons recours, dont Google, sont établis aux États-Unis ou traitent des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Il est ainsi garanti que vos données à caractère personnel bénéficient d'un niveau de protection approprié, y compris en dehors de l'EEE. Vous pouvez nous demander de plus amples informations sur ces garanties à l'adresse info@stichtinginfak.nl.
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ni au-delà de la durée d'une obligation légale de conservation. Nous appliquons les durées de conservation suivantes : • Données relatives aux dons et aux paiements : 7 ans, en vertu de l'obligation légale de conservation en matière fiscale. • Données de compte : aussi longtemps que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données de compte, sauf et dans la mesure où une obligation légale de conservation s'applique. • Messages transmis par le formulaire de contact : au maximum 2 ans après le traitement de votre question ou de votre demande. À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Il s'agit notamment des mesures suivantes : • Le chiffrement TLS du trafic entre votre navigateur et notre site web. • La conservation des mots de passe sous forme hachée, de sorte qu'ils ne soient pas lisibles. • L'authentification à deux facteurs (2FA) en tant que sécurité supplémentaire des comptes. • La limitation de l'accès aux données à caractère personnel aux seules personnes qui y sont autorisées et qui ont besoin de ces données pour l'accomplissement de leurs tâches. Si vous soupçonnez un problème de sécurité ou une violation de données, nous vous prions de nous le signaler immédiatement à l'adresse info@stichtinginfak.nl.
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données à caractère personnel : • Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données à caractère personnel vous concernant nous traitons. • Droit de rectification : vous pouvez faire corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes. • Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander d'effacer vos données, sauf si nous devons les conserver en vertu d'une obligation légale. • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez, dans certains cas, nous demander de limiter temporairement le traitement de vos données. • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. • Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement, par exemple pour recevoir des actualités relatives aux projets, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Vous pouvez introduire une demande gratuitement à l'adresse info@stichtinginfak.nl. Afin de nous assurer que la demande émane bien de la personne concernée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois au maximum ; dans ce cas, nous vous en informons dans le premier mois.
Les dons effectués par l'intermédiaire de notre site web sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Lorsque vous faites un don, vous devez confirmer que vous êtes âgé de 18 ans ou plus. Nous ne traitons pas de manière ciblée les données à caractère personnel d'enfants. Si nous constatons que nous avons traité, sans le consentement requis, les données d'un mineur, nous supprimons ces données dans les meilleurs délais. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous demandons de nous contacter d'abord à l'adresse info@stichtinginfak.nl, afin que nous puissions rechercher ensemble une solution. Vous avez en outre toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données), via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple en cas d'évolution de nos services ou des lois et réglementations. La version en vigueur figure toujours sur notre site web, www.stichtinginfak.nl, avec mention de la date de la dernière modification. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter Stichting INFAK à l'adresse info@stichtinginfak.nl.