Última actualización: 2 de julio de 2026
Stichting INFAK concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad le explicamos qué datos recopilamos a través de www.stichtinginfak.nl, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted. Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.
Stichting INFAK es la responsable del tratamiento de los datos personales a través del sitio web www.stichtinginfak.nl. Stichting INFAK está domiciliada en los Países Bajos e inscrita en la Cámara de Comercio (KvK, el registro mercantil neerlandés) con el número 97212482. Stichting INFAK ayuda a personas necesitadas con alimentos, agua, educación y ayuda de emergencia en cualquier parte del mundo. A través de nuestro sitio web puede donar a proyectos de donación, crear una cuenta y ponerse en contacto con nosotros. Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@stichtinginfak.nl.
Tratamos únicamente los datos personales que usted mismo nos facilita o que se recopilan de forma automática cuando utiliza nuestro sitio web. Según la situación, se trata de los siguientes datos: • En una donación: su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (opcional), el importe de la donación y el proyecto al que dona, su confirmación de que tiene 18 años o más, su aceptación de las condiciones de privacidad y, en su caso, su elección de recibir novedades sobre nuevos proyectos. • Al crear una cuenta: su correo electrónico y contraseña (almacenada exclusivamente en forma de hash, ilegible), los datos necesarios para la verificación del correo electrónico, la autenticación de doble factor (2FA) y la recuperación de la contraseña, así como el resumen de sus donaciones y de los proyectos que sigue. • En el formulario de contacto: su nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional), el proyecto sobre el que versa su pregunta (opcional) y el contenido de su mensaje. • Datos recopilados automáticamente: su dirección IP, datos sobre su navegador y dispositivo y datos de uso relativos a su visita al sitio web (como las páginas visitadas), entre otros a través de las cookies funcionales de inicio de sesión accessToken y refreshToken, las cookies de Google Analytics (entre ellas _ga y _ga_*) y Google reCAPTCHA. No tratamos categorías especiales de datos personales, como datos sobre salud o creencias religiosas, y no utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo con fines de marketing. Le rogamos que tampoco nos facilite ese tipo de datos especiales a través del formulario de contacto.
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines: • Tramitar y administrar sus donaciones, incluida la gestión del pago a través de nuestros proveedores de servicios de pago Mollie y Stripe. • Crear, proteger y gestionar su cuenta, incluidas la verificación del correo electrónico, la autenticación de doble factor (2FA) y la recuperación de la contraseña. • Responder a las preguntas y los mensajes que nos envíe a través del formulario de contacto o por correo electrónico. • Enviar novedades sobre nuevos proyectos, únicamente si usted ha dado su consentimiento para ello. Puede darse de baja en cualquier momento. • Elaborar estadísticas del sitio web y mejorar y proteger nuestro sitio web, entre otros con ayuda de Google Analytics y Google reCAPTCHA. • Cumplir obligaciones legales, como la obligación fiscal de conservación. No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos para usted o que le afecten de modo similar de manera significativa.
Tratamos sus datos personales exclusivamente sobre las bases jurídicas previstas en el RGPD: • Ejecución de un contrato: para tramitar y administrar su donación y para crear y gestionar su cuenta. Sin estos datos no podemos tramitar su donación ni ofrecerle su cuenta. • Consentimiento: para el envío de novedades sobre nuevos proyectos y, cuando así lo exija la ley, para la instalación de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; ello no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. • Interés legítimo: para proteger nuestro sitio web frente al spam y el uso indebido (incluido el empleo de Google reCAPTCHA), responder a sus preguntas y llevar estadísticas del sitio web con el fin de mejorarlo. Al hacerlo, ponderamos siempre cuidadosamente nuestro interés frente a su interés en materia de privacidad. • Obligación legal: para conservar los datos de donación y de pago en virtud de la obligación fiscal de conservación y para cumplir las demás obligaciones legales.
Los pagos en nuestro sitio web se realizan a través de los proveedores externos de servicios de pago Mollie y Stripe. Cuando usted dona, es dirigido al entorno de pago seguro de Mollie o Stripe, donde finaliza el pago. Mollie y Stripe son responsables del tratamiento de forma independiente respecto de los datos personales que traten en el marco del pago. Stichting INFAK no recibe ni conserva por sí misma datos de pago completos, como los números de tarjeta. Únicamente recibimos los datos necesarios para poder tramitar y administrar su donación. Para más información sobre cómo estas partes tratan sus datos, le remitimos a las declaraciones de privacidad de Mollie y Stripe, que puede consultar en sus propios sitios web.
En nuestro sitio web utilizamos los siguientes servicios de Google: • Google Analytics: para llevar estadísticas del sitio web, de modo que obtengamos información sobre el uso del sitio web y podamos mejorarlo. Para ello se instalan cookies, entre ellas _ga y _ga_*. Utilizamos estos datos exclusivamente con fines estadísticos y no para marketing. • Google Search Console: para conocer cómo se encuentra nuestro sitio web en los resultados de búsqueda. Este servicio no instala cookies en nuestro sitio web y trata únicamente datos de búsqueda agregados. • Google reCAPTCHA: para proteger el formulario de contacto frente al spam y el uso indebido. Al hacerlo, reCAPTCHA puede instalar cookies y tratar datos como su dirección IP. Al tratamiento de datos personales por parte de Google le resulta de aplicación la política de privacidad de Google, que puede consultar en el sitio web de Google.
Compartimos sus datos personales únicamente con partes que los necesitan para hacer posible nuestra prestación de servicios: • Mollie y Stripe, para la gestión de los pagos (como responsables del tratamiento independientes). • Google, para Google Analytics, Google reCAPTCHA y Google Search Console. • El proveedor de alojamiento de nuestro sitio web, para alojar el sitio web y los datos en él almacenados. Con las partes que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra celebramos, cuando así se exige, un contrato de encargo de tratamiento en el que se establecen los acuerdos sobre el manejo cuidadoso y seguro de sus datos. Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo facilitamos sus datos a otras partes cuando estamos legalmente obligados a ello, por ejemplo a las autoridades competentes.
Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos, entre ellos Google, están establecidos en los Estados Unidos o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). La transferencia de datos personales a los Estados Unidos se realiza sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. De este modo se garantiza que sus datos personales gocen de un nivel de protección adecuado también fuera del EEE. Puede solicitarnos más información sobre estas garantías a través de info@stichtinginfak.nl.
No conservamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal de conservación. Aplicamos los siguientes plazos de conservación: • Datos de donación y de pago: 7 años, en virtud de la obligación fiscal de conservación. • Datos de la cuenta: mientras exista su cuenta. Si elimina su cuenta, eliminamos los datos de su cuenta, salvo que, y en la medida en que, exista una obligación legal de conservación. • Mensajes a través del formulario de contacto: un máximo de 2 años tras la resolución de su pregunta o solicitud. Una vez transcurrido el plazo de conservación, sus datos se eliminan o se anonimizan.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Entre ellas se incluyen: • Cifrado TLS del tráfico entre su navegador y nuestro sitio web. • Almacenamiento de las contraseñas en forma de hash, de modo que no resulten legibles. • Autenticación de doble factor (2FA) como protección adicional de las cuentas. • Acceso a los datos personales limitado a las personas autorizadas para ello y que necesitan los datos para el desempeño de sus funciones. Si sospecha un problema de seguridad o una violación de datos, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de info@stichtinginfak.nl.
En virtud del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales: • Derecho de acceso: puede solicitar qué datos personales tratamos sobre usted. • Derecho de rectificación: puede solicitar que se corrijan o completen los datos inexactos o incompletos. • Derecho de supresión: puede solicitarnos que borremos sus datos, salvo que debamos conservarlos en virtud de una obligación legal. • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinados casos, puede solicitarnos que limitemos temporalmente el tratamiento de sus datos. • Derecho de oposición: puede oponerse a los tratamientos que se realizan sobre la base de nuestro interés legítimo. • Derecho a la portabilidad: puede recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. • Derecho a retirar el consentimiento: si ha dado su consentimiento, por ejemplo para recibir novedades sobre proyectos, puede retirarlo en cualquier momento. Ello no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. Puede presentar una solicitud de forma gratuita a través de info@stichtinginfak.nl. Para asegurarnos de que la solicitud la ha realizado la persona correcta, podemos pedirle que verifique su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. En caso de solicitudes complejas o numerosas, este plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses; en tal caso, le informaremos de ello dentro del primer mes.
Las donaciones a través de nuestro sitio web están destinadas exclusivamente a personas de 18 años o más. Al realizar una donación debe confirmar que tiene 18 años o más. No tratamos de forma dirigida datos personales de menores. Si constatamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento requerido para ello, eliminaremos dichos datos lo antes posible. Si no está de acuerdo con la manera en que tratamos sus datos personales, le pedimos que se ponga primero en contacto con nosotros a través de info@stichtinginfak.nl, para que podamos buscar juntos una solución. Además, tiene siempre derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos), a través de autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo ante cambios en nuestra prestación de servicios o en la legislación. La versión vigente está siempre disponible en nuestro sitio web, www.stichtinginfak.nl, con indicación de la fecha de la última modificación. Le recomendamos consultar esta política con regularidad. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Stichting INFAK a través de info@stichtinginfak.nl.